AI的产业化或许是今年跨境电商的一大变量。
ChatGPT横空出世后,各行各业都希望借助大模型为自己带来更多更深刻的改变。关于AI的讨论、迭代也在跨境电商圈内快速升温。
有人说,跨境电商是一个非常适合AI来改革的领域。不少跨境服务商在调研后发现,50%以上的商家在经营环节里,已经用过一款或几款AI产品。
千亿参数的大模型改变着普通人的消费习惯,而AI在跨境电商领域的落地实践,也在慢慢生根发芽之中:AI客服逐渐代替人工,提供各类商品问询的专业答案,且可以学习目标国家的语言特点、24小时在线,不知疲倦;数字主播一定程度上降低海外主播的管理和培育成本;用户在电商平台/社媒平台搜索框内输入关键词,跳出来的不再是广告竞价后排名的链接,而是一个扮演着“私人导购”的AI产品,提供个性化的建议和商品推荐……
大模型的重要性在全世界已达成共识。对跨境电商而言,从业者们还能利用AI为行业创造哪些价值?又有哪些方向是大家正在探索且已经取得一定成果的?